История

2019

В 2019 году мы снова запустили так полюбившуюся нашим пассажирам услугу «Проездной билет».

С 27 февраля по 19 апреля 2019 года мы порадовали пассажиров возможностью без взимания дополнительной платы повысить категорию вагона до СВ, при покупке купейного билета на нижнюю полку по тарифу «Невозвратный».

Также были введены новые тарифы:

   - «День рождения», позволяющий пассажирам отправлением за 7 дней до или после дня рождения получают скидку 20%, при приобретении проездного документа в собственных кассах перевозчика;
   - «Junior», воспользовавшись которым пассажиры в возрасте от 10 до 21 года (включая день 21-летия) на момент отправления могут воспользоваться скидкой 10%;
   - «Senior», дающий возможность пассажирам, достигшим на момент отправления поезда возраста 60-ти и более лет, получить скидку 20%;

В честь дня Победы и в благодарность нашим ветеранам мы провели акцию - весь май инвалиды, участники ВОВ и жители блокадного Ленинграда могли бесплатно совершить поездки на поезде «Мегаполис» неограниченное количество раз. Всего было совершено 90 поездок.

В собственных кассах «Мегаполис» на Ленинградском и Московском вокзалах в 2019 году было продано 11148 билетов.

В 2019 году стали доступны новые услуги:

- «Привет из поезда», с которой пассажиры могут послать нашу фирменную почтовую открытку близким совершенно бесплатно;
- тапочки для всех пассажиров поезда в четырех цветах, чтобы не перепутать свою пару с соседями по купе;

Кроме того, проведен капитальный ремонт всех вагонов поезда «Мегаполис», модернизирован интерьер вагонов-трансформеров и установлены розетки 220V и USB - разъёмы.

3 октября в честь 13-летия поезда «Мегаполис» коллектив ООО «Тверской экспресс» посадил десять молодых яблонь в городе Твери в сквере на проспекте Калинина! По случаю очередной годовщины запуска поезда с 3 по 31 октября 2019 года был организован праздничный розыгрыш! Главными подарками стали бесплатные билеты в купе и СВ с открытой датой на поезд «Мегаполис».

Завершая 2019 год, мы снова подготовили приятный сюрприз и провели Новогоднюю акцию! Всех пассажиров на перроне ждали Дед Мороз и Снегурочка, которые с радостью фотографировались, дарили всем праздничное настроение и раздавали сладкие подарки! Самые активные пассажиры, участвовали в Новогоднем розыгрыше на нашей странице в Инстаграм @poezd_megapolis. Подарком для победителей стали бесплатные билеты в купе и СВ с открытой датой на поезд «Мегаполис».

Учитывая пожелания пассажиров, разработано новое меню вагона-ресторана поезда «Мегаполис». По-прежнему работает предварительный заказ столиков в вагоне-ресторане, доставка блюд в купе (в том числе доставка завтрака по утреннему меню), возможна оплата банковской картой.

2018

В 2018 году мы вновь запустили услугу «Проездной билет», ставшую очень популярной среди наших пассажиров.

В честь дня Победы и в благодарность нашим ветеранам мы провели акцию - весь май инвалиды, участники ВОВ и жители блокадного Ленинграда могли бесплатно совершить поездки на поезде Мегаполис неограниченное количество раз. Всего было совершено 73 поездки.

В собственных кассах «Мегаполис» на Ленинградском и Московском вокзалах в 2018 году было продано 11520 билетов.

С сентября до конца 2018 года в состав поезда был включен вагон Люкс Премиум класса, порадовавший пассажиров неповторимым внутренним пространством и исключительным комфортом. Вагон состоял из салона-гостиной, трех превосходных купе с одноместным размещением и кухни, оснащенной всем необходимым оборудованием. А гостей ждал приветственный стол – игристое вино, сырная и фруктовая тарелки.

Также были введены два новых тарифа:

- тариф «Туда-обратно», который позволяет пассажирам поезда Мегаполис возможность приобрести билеты со скидкой 20% на обратный путь, вне зависимости от класса обслуживания.

- тариф «Сингл» для пассажиров СВ, желающих путешествовать без соседей в купе. При единовременном оформлении двух мест на одного пассажира в вагон СВ применяется скидка от 45% до 55% в зависимости от класса обслуживания.

Завершая 2018 год, мы подготовили приятный сюрприз и провели Новогоднюю акцию! Всех пассажиров на перроне ждали Дед Мороз и Снегурочка, которые с радостью фотографировались, дарили всем праздничное настроение и раздавали сладкие подарки! Самые активные пассажиры, участвовали в Новогоднем розыгрыше на нашей страничке в Инстаграм @poezd_megapolis. Подарком для победителей стали бесплатные билеты в купе и СВ с открытой датой на поезд Мегаполис.

2017

В начале 2017 г. мы запустили уникальную услугу – «Проездной билет»!
Если Вы часто путешествуете между двумя столицами, то у Вас появилась возможность приобрести именной проездной билет с открытой датой сразу на несколько поездок. При этом стоимость каждой поездки будет намного ниже обычной. Условия акции:
• «Проездной билет» является именным проездным документом и имеет уникальный номер.
• Включает 4 поездки по направлению Москва – Санкт-Петербург – Москва.
• Классы обслуживания: 2У (верхние или нижние полки) либо 1У.
• Дата совершения поездки с 16.01.2017 г. по 25.04.2017 г.
• Дата покупки с 16.01.2017 г. по 01.04.2017 г.
• Тариф «Проездного билета» класса 1У 14 000 руб. За оформление взимается сбор за услуги по бронированию 200 руб.
• Тариф «Проездного билета» класса 2У (верхние или нижние полки) 5000 руб. За оформление взимается сбор за услуги по бронированию 200 руб.
• Продажа осуществляется в поезде в пути следования у начальника поезда.
• Бронирование осуществляется согласно по телефону горячей линии 8-800-777-2019 в рабочие дни с 8:00 до 17:00 не позднее дня, предыдущего дате поездки.
С 1 ноября 2017 года мы открыли собственные железнодорожные кассы на Московском вокзале в Санкт-Петербурге и Ленинградском вокзале в Москве. Кассы находятся непосредственно в кассовых залах вышеуказанных вокзалов. В кассе вы сможете не только максимально быстро выбрать место и оформить проездной документ, но и узнать о преимуществах поезда, классах обслуживания и доступных услугах.

2016

3 октября компания отметила 10-летие с момента первой поездки поезда «Мегаполис» по маршруту Москва – Санкт Петербург. За это время было перевезено более 2,3 млн. пассажиров. За время своей работы поезд «Мегаполис» стал одним из наиболее востребованных поездов, осуществляющих перевозки между двумя столицами.
В честь первого серьезного юбилея компания провела конкурс среди работников первой линии, который определил лучших сотрудников по ряду номинаций.
Лучшим проводником поезда «Мегаполис» стала Анна Аркатова, проводник вагона СВ, под руководством начальника поезда Цветковой Татьяны Михайловны.
Второе место в номинации "Лучший проводник поезда "Мегаполис" – Михаил Канаев, проводник вагона СВ, под руководством начальника поезда Качан Людмилы Дмитриевны.
Третье место в номинации "Лучший проводник поезда "Мегаполис" – Елена Алтунина, под руководством начальника поезда Тащева Сергея Владимировича.
Лучшей поездной бригадой поезда «Мегаполис» признана бригада под руководством Качан Людмилы Дмитриевны.
Лучшая бригада вагона-ресторана – бригада под руководством Толпежниковой Ольги Николаевны.
Для каждой из номинаций был определен критерий оценки, например, лучшую бригаду вагона-ресторана оценивали по фирменному блюду, а лучшую поездную бригаду – по готовности поезда к рейсу и наличию жалоб и предложений от пассажиров.

2015

1 января вагон-ресторан поезда «Мегаполис» предложил пассажирам вегетарианское меню. На выбор стали доступны несколько горячих и холодных блюд, выполненных по фирменным рецептам. Кроме того, работает предварительный заказ столиков в вагоне-ресторане, доставка блюд в купе (в том числе доставка завтрака по утреннему меню), возможна оплата банковской картой в одно касание.

2 июля компания приветствовала 2-х миллионного пассажира поезда «Мегаполис». Им оказался постоянный пассажир Владимир Скородумов, выбравший «Мегаполис» как самый комфортный и удобный способ передвижения между двумя столицами. Руководство и представители компании «Тверской экспресс» встретили обладателя юбилейного билета с шампанским и вручили ему iPad mini и сертификат на поездку с услугами «Бизнес-класса».

ООО «Тверской экспресс» повторно успешно прошло сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в области железнодорожных пассажирских перевозок. В ходе аудита несоответствий выявлено не было, система менеджмента качества признана полностью соответствующей требованиям международного стандарта.

2014

ООО «Тверской экспресс» успешно прошло второй надзорный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. В ходе аудита несоответствий выявлено не было, система менеджмента качества полностью соответствует требованиям стандарта.

С 1 июня 2014 года во всех поездах дальнего следования, в том числе в поездах «Мегаполис» компании «Тверской экспресс», был введен запрет на курение. Данные меры были приняты в целях охраны здоровья пассажиров в соответствии с Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

В августе пассажирам поезда «Мегаполис» стала доступна новая услуга – зал повышенной комфортности. Уютные залы на Ленинградском вокзале в Москве и на Московском вокзале в Санкт-Петербурге совершенно бесплатно предложили пассажирам отдых в зале с wi-fi, возможность воспользоваться персональным компьютером, розетками для зарядки электронных устройств и выпить чашку чая или кофе. Услуга стала предоставляться пассажирам, путешествующим классами 1Б и 2Т, а также держателям карт «Мегаполис клуб».

В 2014 году поезд «Мегаполис» перевез 259 446 пассажиров. Это на 12,5% больше, чем в 2007 году, и на 3,5% больше аналогичного показателя за предыдущий год.

2013

С 25 марта поезд «Мегаполис» полностью оснащен беспроводной связью интернет. Бесплатный wi-fi стал доступен во всех вагонах скорого поезда №20/19 «Мегаполис» сообщением «Москва-Санкт-Петербург».

15 октября компания «Тверской экспресс» получила бессрочную лицензию Министерства транспорта Российской Федерации на право осуществления пассажирских перевозок. Документ неограниченного срока действия выдан Федеральной службой по надзору в сфере транспорта Министерства транспорта РФ. Раньше лицензия выдавалась сроком на 5 лет и требовала своевременного переоформления, однако теперь выдана бессрочно, что свидетельствует о неограниченном доверии к компании со стороны государства, ее высоком профессионализме и признании ее перевозчиком, соответствующим всем установленным законодательством требованиям.

2012

Система менеджмента качества ООО «Тверской Экспресс» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в области применения «Железнодорожные пассажирские перевозки», что подтверждено сертификатом международной организации «Бюро Веритас Сертификейшн Русь».

В ноябре для удобства пассажиров запущен сервис электронной регистрации на поезда №20/19 «Мегаполис».

12 декабря начал работу бесплатный телефон бронирования 8-800-777-20-19. Теперь билеты на поезд «Мегаполис» можно забронировать бесплатно из любой точки России, в том числе и с мобильных телефонов.

В апреле пассажирам стала доступна новая уникальная услуга – бронирование мест и оформление электронных билетов на поезд «Мегаполис» через web-систему «Экспресс-3». Также компания «Тверской экспресс» запустила онлайн-продажу билетов на любые направления и предложила клиентам услугу доставки проездных документов по Москве.

В декабре была запущена программа лояльности «Мегаполис клуб». Она открыла пассажирам новые возможности: накапливать баллы за поездки в поезде «Мегаполис» и получать за них скидки на проезд и бесплатные билеты.

2011

3 октября исполнилось 5 лет с момента совершения первого рейса поезда «Мегаполис» (железнодорожная пассажирская компания «Тверской экспресс») по маршруту Москва – Санкт-Петербург. За время своей работы «Мегаполис» стал одним из наиболее востребованных поездов, осуществляющих перевозки между двумя столицами. Общий объем пассажиропотока ко дню первого юбилея составил порядка 1 млн. пассажиров.

Поезд «Мегаполис» стал доступен в социальных сетях. Всю актуальную информацию о поезде, новости, фотографии, действующие акции и предложения, отзывы пассажиров теперь можно найти на страничках Facebook, Вконтакте, Twitter.

За 2011 год поезд «Мегаполис» перевез 220 тысяч пассажиров, что на 14% выше аналогичного показателя за предыдущий период. Всего по оценкам компании в течение года 5,97 млн. пассажиров воспользовались услугами железнодорожного транспорта на маршруте «Москва – Санкт-Петербург – Москва». При этом доля пассажиропотока «Мегаполиса» в общем объеме перевозок поездами повышенной комфортности на данном направлении составила 33%.

В ноябре поезд «Мегаполис» поддержал очередное мероприятие мирового значения. 19 ноября поезд совместно с Фондом дикой природы WWF стал участником акции «Тигры едут на Форум», приуроченной к открытию в Санкт-Петербурге Международного форума по проблемам сохранения тигра на Земле.

2010

В январе в купейном вагоне поезда «Мегаполис» вступил в действие новый класс обслуживания – 2Т. Покупая билет в данный класс, пассажир при посадке в поезд получает купон на 1000 руб., который дает право на бесплатный заказ еды на эту сумму по меню вагона-ресторана.

2009

7 мая компания получила новую лицензию № ППБ 7704409 на перевозку пассажиров железнодорожным транспортом, выданную Министерством путей сообщения РФ.

2008

Реализованы проекты запуска скорых поездов «Мегаполис» №7/8 Москва – Самара, №31/32 Москва – Казань. В феврале компания начала свою работу на участке «Веселое – Сухуми».

2007

За первый год эксплуатации поезд «Мегаполис» перевез 230 658 пассажиров. Компания «Тверской экспресс» сделала ставку на надежность, комфорт и домашний уют в поездке, постоянно приближая уровень оказываемых услуг к идеалу.

2006

Приобретен новый подвижной состав.

3 октября открылось регулярное ежедневное движение скорого поезда «Мегаполис» №19/20 сообщением Москва – Санкт-Петербург. Состав поезда – это современные купейные и СВ вагоны, выпущенные в 2006 году крупнейшим в Европе Тверским вагоностроительным заводом, а также вагоны-рестораны производства ЗАО «Вагонмаш» 2006 года. Дизайн, детали интерьера и оснащение вагонов разрабатывались специально для компании «Тверской экспресс».

2004-2005

2 февраля 2004 года компания получила лицензию № 0034-ПП на перевозку пассажиров железнодорожным транспортом, выданную Министерством путей сообщения РФ. После этого была начата подготовка бизнес-плана по организации перевозки пассажиров на участке Москва-Санкт-Петербург, разработка дизайна кузовов для состава и выбор внутреннего оборудования вагонов. Подбор и обучение собственного персонала для обслуживания поезда.

2003

Образована железнодорожная пассажирская компания «Тверской экспресс» – независимый железнодорожный перевозчик, целью которого является предоставление услуг самого высокого качества по перевозке и обслуживанию пассажиров на железнодорожном транспорте.